게이미피케이션, 인터랙티브를 위한 강력한 툴 Milestone
Product Hunt 에서 급상승하고 있는 툴 Milestone 을 소개한다.
Milestone 은 매번 코딩하지 않고 사용자의 Interactive tour (사용성 좋은 제품 투어)를 최적화하도록 돕는 강력한 툴이다.
코딩 없이도 개인 맞춤형 인터랙티브 투어를 쉽게 만들수 있다는 강력한 장점이 있으며,
다양한 Gamification (게이미피케이션) 과 Smart Triggers (스마트트리거)를 활용해 사용자 참여를 높이고,
제품의 핵심 기능을 빠르게 이해하도록 돕는다.
특히 SaaS 서비스 제공자들에게 강력한 도움이 된다.
잠깐, 관련된 용어 먼저 이해합시다.
Product tour (제품 투어) : 제품을 사용하는데 필요한 지식을 사용자에게 전달하는 과정을 의미한다. 일반적으로 제품 온보딩 프로세스, 제품 온보딩 등 다양한 용어로 불리운다. 유저가 제품이나 서비스에 진입했을 때 이탈하지 않고 자연적으로 프로세스에 적응해서 사용할 수 있도록 돕는 역할을 한다.
Interactive tour (사용성 좋은 제품 투어) : Product tour 와 연결 또는 혼용되는 개념으 사용자가 제품의 주요 기능을 직접 경험하여 익힐 수 있도록 돕는 가이드 역할을 한다. 사용자들은 상호작용하지 않는 프로세스에 대해서는 제품을 잘 사용하지 않는다는 것을 전제로 하고 있다.
Gamification (게이미피케이션, 게임화) : 소비자를 대상으로 웹이나 모바일 등 게임이 아닌 곳에서 사용자의 액션을 유도하기 위해 게임 플레이 기법을 적용하는 것을 의미한다. 기술을 좀 더 재미있게 보이게 하거나, 게임을 좋아하는 인간의 심리를 이용해 특정한 행동을 하도록 유도하는 방식으로 동작한다. 이러한 기법을 통해 사람들이 평소에 재미없게 느끼는 일들을 하도록 유도한다.
서비스 소개
주요 기능
- 손쉬운 온보딩과 고객 참여도 증가
- 드래그 앤 드롭 방식으로 간편하게 사용자 맞춤형 투어 제작
- 텍스트, 이미지, 아이콘을 통한 매력적인 인터랙티브 투어 제작
- 참여도 향상
- 게임화 요소(포인트, 배지 등)를 통해 재미있고 흥미로운 사용자 참여 유도
- 사용자의 행동에 따라 자동으로 트리거 되는 스마트 팁을 제공하여 적시에 필요한 정보를 제공
- 코딩 없는 간편함
- 코딩 지식 없이도 누구나 간편하게 투어를 만들고 관리
Milestone 을 써야 하는 이유!
Milestone 은 사용자의 온보딩, 활성화, 참여를 강화히기 위한 노코드 게임화 플랫폼이다!
✅더 이상 사용자 수동적인 반응을 기다릴 수 없는 시대! 손쉬운 게이미피케이션 실험을 통해 사용자를 적극적으로 참여시킬 수 있다.
✅초 개인화가 가능한 툴! 스마트트리거 기능을 통해 각 사용자별로 적절한 타이밍에 필요한 액션을 제안한다.
✅노코드 빌더! 개발자 없이 단 몇분이면 플로우를 구축하고 적용할 수 있다.
✅Milestone 만의 친근한 가이드와 매력적인 애니메이션 보상을 통해 사용자를 더 강하게 매료시킨다.
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